Paso 1
Recibir confirmación de crédito de la tienda.
Programa de crédito en tienda
Aprenda cómo funciona el crédito de la tienda, cuándo se emite y cómo puede utilizarlo en futuros pedidos.
¿Qué es el crédito de tienda?
El crédito de la tienda es un saldo emitido a su cuenta que puede utilizarse en futuras compras en JustFishyThing.
Puede proporcionarse como compensación por casos aprobados, problemas de envío o resoluciones especiales del servicio de atención al cliente.
¿Cuándo puedo recibir crédito de la tienda?
Reclamaciones por DOA aprobadas
Se puede emitir crédito en tienda tras la verificación de un caso de producto defectuoso de origen (DOA) aprobado.
Problemas de envío
Los pedidos elegibles afectados por retrasos en el envío o problemas de tránsito pueden calificar.
Resoluciones de atención al cliente
El crédito de tienda puede ser proporcionado como parte de una solución de soporte a nuestra discreción.
Promociones y Recompensas
Las campañas especiales pueden incluir ocasionalmente crédito de tienda adicional.
Cómo utilizar el crédito de la tienda
Paso 2
Compra con normalidad en JustFishyThing.
Paso 3
Aplique el crédito disponible durante el pago.
Paso 4
Cualquier saldo restante podrá utilizarse en futuros pedidos.
Términos y condiciones
El crédito de la tienda sigue la fecha de vencimiento que aparece en su cuenta o en su confirmación de soporte.
El crédito de la tienda está destinado a compras futuras y no es reembolsable al método de pago original a menos que nuestro equipo de soporte indique lo contrario.
El crédito de la tienda se emite a la cuenta asociada al pedido elegible y no puede transferirse entre clientes.
El crédito de la tienda generalmente puede utilizarse con descuentos elegibles, a menos que una promoción o regla de pago impida la combinación.
Sí. El crédito de la tienda puede utilizarse en pedidos de peces vivos elegibles y otros productos disponibles al momento de pagar.
Preguntas Frecuentes
Los pedidos de USPS Priority se envían los lunes o martes. Los pedidos de FedEx Overnight se envían de lunes a miércoles.
Los pedidos que cumplan los requisitos están cubiertos por nuestra Garantía de Llegada con Vida dentro de los primeros 3 días a partir de la fecha de envío, siempre y cuando se cumplan los requisitos de transporte, cuidado y reclamación.
Los listados explican si la foto es representativa o si muestra el pez exacto. Contacte a soporte si no está seguro antes de realizar su pedido.
Lleve el paquete al interior de inmediato, inspeccione los peces y comuníquese con soporte el mismo día si hay algún problema con la entrega.
Sí. Ofrecemos asistencia y guías para principiantes que le ayudarán a elegir peces saludables y configuraciones de acuario compatibles.
¿Necesita ayuda con un reclamo?
Si tiene preguntas sobre reclamaciones por artículos recibidos defectuosos (DOA), problemas de envío o elegibilidad para crédito en la tienda, comuníquese con nuestro equipo de soporte.