Importamos los peces una vez que alcanzan la madurez, a los 3 o 4 meses de edad aproximadamente. Tras la cuarentena y el envío, tienen alrededor de 4 o 5 meses cuando llegan a usted.
Preguntas Frecuentes
Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros peces vivos, envíos y recogida local.
Preguntas sobre peces
Los peces vivos se benefician de una dieta variada, por lo que tenemos más de 20 alimentos diferentes: vivos, congelados, secos y en gránulos. A la mayoría de los clientes les recomendamos un gránulo de calidad además de larvas de mosquito congeladas.
Sí. Mantenemos caracoles y lenteja de agua en nuestros tanques porque ambos ayudan a mantener un acuario saludable.
No usamos químicos para alterar nuestra agua. Usamos agua del grifo tratada con Seachem Prime y sal para acuarios. Para los acuarios nuevos también añadimos Seachem Stability y StressGuard para ayudar a los peces a aclimatarse.
En el caso de los peces bebés, a veces podemos adivinar el sexo a partir de señales tempranas, pero el método no es fiable. Deje una nota con su pedido e intentaremos hacerlo, aunque no podemos garantizarlo.
Cada pez se comporta de manera un poco diferente, y el comportamiento también cambia según el acuario y las especies con las que convive. Por eso preferimos no adivinar; descubrir la personalidad de cada pez es parte de la diversión de tener un acuario.
A menudo, los peces pierden color durante el envío debido al estrés, y algunos peces cambian de color con el tiempo, especialmente los bettas que portan el gen mármol. Si cree que recibió un pez diferente al de la foto, lo cual siempre es posible, envíenos una foto clara y organizaremos un crédito en la tienda o un reemplazo.
Preguntas generales
Los pedidos de USPS Priority se envían los lunes o martes. Los pedidos de FedEx Overnight se envían de lunes a miércoles.
Tome una foto y contáctenos tan pronto como pueda. Le ayudaremos a solucionar el problema y le aconsejaremos de la mejor manera posible. Si resulta ser un problema grave, le emitiremos un crédito en la tienda por el costo del pez o le enviaremos un reemplazo.
Sí, los clientes locales pueden recoger sus pedidos en nuestro acuario (garage fishroom) mediante cita previa. Después de realizar su pedido, envíenos un correo electrónico o un mensaje de texto al 714-805-7255 para indicarnos cuándo le gustaría recogerlo.
Si su pedido aún no se ha enviado, puede solicitar la cancelación por correo electrónico. Las cancelaciones de animales vivos realizadas más de 12 horas después de realizar el pedido tienen un cargo del 30% por concepto de reabastecimiento y gestión, por lo que le rogamos que realice su pedido con precaución.
USPS Priority es seguro de usar cuando el clima en el destino se encuentra entre los 35°F y 90°F. Elija FedEx Overnight cuando el destino esté por debajo de los 35°F o por encima de los 90°F.
Preguntas de negocios
Tenemos una tienda de peces local en 14896 Springdale Street, Huntington Beach, CA 92647.
Sí. Estamos abiertos para visitas sin cita previa de 10:00 a. m. a 3:00 p. m., de martes a viernes. En otros horarios atendemos con cita previa; envíe un mensaje de texto al 714-805-7255 o un correo electrónico para programar una.
Sí, pero necesitará un permiso de importación antes de que podamos enviar su pedido. Por favor, envíenos una copia de su permiso por correo electrónico antes del día de envío.
Cree una cuenta e inicie sesión en su perfil de cuenta para ver su crédito de tienda y canjear sus puntos.
Animamos a todos a iniciar sesión; nos facilita la comunicación, el seguimiento de su pedido y la ayuda si necesita soporte.