¡Enviamos rápido, con llegada en vivo garantizada!

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Envío seguro de peces vivos a través de los Estados Unidos.

Pescado saludable. Embalaje seguro. Entregado con confianza.

Cómo funciona el envío

Vea cómo se acondicionan, empacan, programan y entregan de forma segura los peces vivos.

Procesamiento de Pedidos

Cada pedido requiere al menos 24 horas de preparación. Los peces se acondicionan brevemente sin alimentación antes del envío para reducir los desechos durante el transporte.

Pez betta colorido preparado para un envío seguro

Embalaje cuidadoso

Los peces betta, los guppys y los mollys se embolsan individualmente. Las cajas están totalmente aisladas. Se proporcionan paquetes de calor y de frío sin costo adicional.

Pez betta colorido preparado para un envío seguro

Días de envío seguro

Los pedidos de USPS Priority se envían los lunes o martes. Los pedidos de FedEx Overnight se envían de lunes a miércoles. Se proporciona un número de seguimiento por correo electrónico antes del envío.

Pez betta colorido preparado para un envío seguro

Entrega y aclimatación

El envío por USPS Priority tarda de 2 a 5 días hábiles y FedEx Overnight ofrece entrega al día siguiente. Por favor, supervise las notificaciones de entrega y prepárese para una aclimatación adecuada.

Pez betta colorido preparado para un envío seguro

Opciones de envío

Peces vivos cuidadosamente seleccionados, empacados y enviados con la seguridad en mente.

USPS Priority

Seguro de usar cuando el clima en el destino se encuentra en el rango de 35°F a 90°F.

19,99 $ TARIFA PLANA

Tiempo de tránsito: 2–5 días hábiles.

Se envía solo los lunes o martes.

Garantía de Llegada con Vida cubre los primeros 3 días después de que la empresa de transporte escanea su paquete en su sistema. Los retrasos de la empresa de transporte posteriores a ese plazo solo están cubiertos mediante la Protección de Envío opcional.

Envío urgente de FedEx al día siguiente

Se recomienda cuando el clima en el destino es inferior a 35°F o superior a 90°F.

$49.99 TARIFA PLANA

Tiempo de tránsito: Entrega al día siguiente.

Se envía de lunes a miércoles.

  • Por favor, supervise las notificaciones de seguimiento y entrega.
  • Tenga su acuario ciclado, calentado y listo antes de la llegada.
  • Podemos retener los envíos si el clima no es seguro.
  • Los peces no pueden reservarse para fechas de envío futuras, excepto por retrasos relacionados con el clima.
  • Los paquetes de calor duran alrededor de 72 horas, por lo que los paquetes retrasados deben recogerse rápidamente.
  • Una vez que se entrega un paquete, los retrasos del transportista y los cambios de dirección deben gestionarse directamente con el transportista.

  • La mayoría de los pedidos llegan el miércoles o el jueves.
  • Por favor, controle su número de seguimiento y las notificaciones de entrega (correo electrónico o mensaje de texto).
  • Tenga su acuario ciclado, con la temperatura adecuada y listo antes de que llegue su pez.
  • Los peces pueden parecer pálidos después del envío debido al estrés; esto es normal.
  • Normalmente recuperan su color en 24 horas en un entorno adecuado.

  • Retendremos los envíos si las condiciones climáticas no son seguras (demasiado calor o demasiado frío).
  • Esta es la única excepción a nuestra política de "no retener peces".
  • Los paquetes de calor duran ~72 horas; por favor, recoja los paquetes retrasados con prontitud.

¿Necesita una fecha de envío específica?

Si necesita que su pedido sea enviado en una fecha determinada:

Haremos todo lo posible por satisfacer su solicitud, dependiendo del clima y la condición de los peces.

Recogida local

Los clientes locales pueden recoger sus pedidos en Huntington Beach, CA.

Dirección: 14896 Springdale St, Huntington Beach, CA.

Envíe un correo electrónico después de realizar su pedido para programar una hora de recogida o simplemente visítenos en nuestra tienda durante el horario de atención.

Tienda JustFishyThing en Huntington Beach

Política de cancelación

  • Cancele dentro de las 12 horas
    Se deducirá una comisión de procesamiento de pagos del 3%.
  • Cancele después de las 12 horas para pedidos de animales vivos
    Se aplica una tarifa de reposición del 30% debido a que la preparación de peces vivos requiere tiempo y mano de obra.

Retrasos de la empresa de transporte

Desafortunadamente, los retrasos por parte de la empresa de transporte pueden ocurrir.

  • Una vez que entregamos su paquete, ya no tenemos control sobre el manejo de USPS o FedEx.
  • La Garantía de Llegada con Vida cubre los primeros 3 días después de que la empresa de transporte escanea su paquete en su sistema. Los retrasos o pérdidas más allá de ese período son responsabilidad de la empresa de transporte y no están cubiertos.
  • Para obtener una cobertura completa contra retrasos, pérdidas, robos o entregas erróneas por parte de la empresa de transporte, añada la Protección de Envío opcional al finalizar la compra.
  • Si se produce un retraso, recomendamos encarecidamente ponerse en contacto con su oficina de correos local y solicitar que retengan el paquete para su recogida.

Intercepción de paquete / Retención para recolección / Cambio de dirección

Una vez que entregamos los paquetes, no podemos solicitar:

  • Intercepción de paquetes
  • Solicitudes de retención para recolección
  • Cambios de dirección
  • Instrucciones de entrega

Los clientes deben realizar estos cambios directamente con la empresa de transporte mediante:

  • Iniciando sesión en el sitio web de USPS/UPS, o
  • Llamando a su oficina de correos local

Acuerdo

¿Necesita presentar una reclamación por mercancía defectuosa?

Si su pedido cumple los requisitos de nuestra Garantía de Llegada con Vida, puede presentar una reclamación en línea dentro del plazo establecido.

Enviar reclamación por producto defectuoso (DOA)