Musgo de Navidad

Los animales vivos se suelen enviar a principios de semana para reducir los retrasos de tránsito durante el fin de semana.

Los pedidos pueden retenerse cuando el clima del destino o los tiempos de entrega del transportista generen un riesgo evitable.

La recogida local está disponible una vez que se confirmen el pedido y la franja horaria de recogida.

Para calificar para la Garantía de Llegada en Vivo, revise:

1. Inspeccione el ganado inmediatamente después de la entrega.
2. Fotografíe el ganado dentro de la bolsa original sin abrir.
3. Fotografíe el embalaje entregado con claridad.
4. Envíe el reclamo en nuestra página de reclamos el mismo día en que se entregue el paquete.

Las reclamaciones sin fotos de la bolsa sellada o sin presentación el mismo día pueden ser rechazadas.

1. Retrasos del transportista

• La garantía cubre los primeros 3 días después de que la empresa de transporte escanea su paquete en su sistema; los retrasos posteriores de la empresa de transporte no están cubiertos.
• La Protección de Envío Opcional al finalizar la compra cubre completamente los retrasos del transportista, la pérdida, el robo y la entrega errónea.
• Póngase en contacto con nosotros antes del envío si el clima inseguro requiere un cambio de horario.

2. Se ha intentado una primera entrega sin éxito

• Seguimiento del monitor el día de la entrega.
• Un intento de primera entrega fallido puede anular la cobertura de la Garantía de Llegada en Vivo.

3. Exposición a la intemperie en climas extremos

La cobertura podría anularse si un paquete se deja en el exterior durante más de 2 horas cuando:

• Las temperaturas están por debajo de los 7°C.
• Las temperaturas están por encima de los 35°C.

Meta los paquetes en el interior sin demora para reducir el estrés térmico.